{"id":3514,"date":"2022-12-16T09:36:53","date_gmt":"2022-12-16T08:36:53","guid":{"rendered":"urn:uuid:8fed4c87-bb41-43dc-a579-bd470c206198"},"modified":"2026-07-27T17:19:48","modified_gmt":"2026-07-27T15:19:48","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sustainability.dolderhotelag.com\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":" Allge\u00admeine Gesch\u00e4fts\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen (AGB)<\/span><\/h2>\n \n\n Geltungs\u00adbereich<\/span><\/h3>\n \n\n\n

Die vorliegenden Allge\u00admeinen Gesch\u00e4fts\u00adbe\u00addin\u00adgungen (AGB) gelten f\u00fcr die \u00dcber\u00adlassung von Zimmern und\/oder Konferenz- und Bankettr\u00e4umlichkei\u00ad ten sowie f\u00fcr alle damit zusam\u00admen\u00adh\u00e4n\u00adgenden weiteren Leis\u00adtungen und Liefer\u00adungen des Dolder Grand bzw. der Dolder Hotel AG (nach\u00adfolgend \u00abDol\u00adder Grand\u00bb) an Kunden (nach\u00adfolgend \u00abVeranstalter\u00bb). S\u00e4mtliche Offerten des Dolder Grand basieren auf den vorliegenden AGB. Sie bilden einen inte\u00adgri\u00aderenden Bestandteil jedes Vertrages. Dolder Grand beh\u00e4lt sich jederzeitige \u00c4nderungen an den AGB vor und publiziert die jeweils aktuelle Fassung auf der Webseite des Dolder Grand. Mit Inanspruch\u00adnahme der Leis\u00adtungen des Dolder Grand, akzep\u00adtiert der Veranstalter die jeweils aktuel\u00ad len AGB. Indi\u00adviduelle \u00c4nderungen dieser AGB bed\u00fcrfen einer ausdr\u00fcck\u00adlichen schriftlichen Vere\u00adin\u00adbarung zwischen den Parteien. Dies gilt auch f\u00fcr die Aufhebung des Schrift\u00adformer\u00adfordernisses. Sollten die vorliegenden AGB allf\u00e4l\u00adligen Vertrags\u00adbe\u00addin\u00adgungen des Veranstalters wider\u00adsprechen, gehen die vorliegenden AGB vor.<\/p>\n\n\n\n Vertragsab\u00adschluss<\/span><\/h3>\n \n\n\n

Im Anschluss an die Reservierung durch den Veranstalter erh\u00e4lt dieser vom Dolder Grand eine schriftliche Reservierungs\u00adbest\u00e4\u00adtigung (per E-Mail, Fax oder Brief). Der Vertrag zwischen den Parteien kommt erst mit dieser schriftlichen Reservierungs\u00adbest\u00e4\u00adtigung des Dolder Grand an den Veranstalter zustande.<\/p>\n\n\n\n Leis\u00adtungen, Zahlungen und Preise<\/span><\/h3>\n \n\n\n

  1. Das Dolder Grand verpflichtet sich, die vom Veranstalter bestellten und vom Dolder Grand schriftlich zugesagten Leistungen zu erbringen.<\/li>
  2. S\u00e4mtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) ein.<\/li>
  3. Das Dolder Grand ist berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die H\u00f6he der Anzahlung und die Zahlungstermine werden im Vertrag schriftlich vereinbart. Kommt der Veranstalter seiner Verpflichtung zur Anzahlung nicht fristgem\u00e4ss nach, ist das Dolder Grand berechtigt, nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Der Veranstalter ist dem Dolder Grand f\u00fcr den daraus entstehenden Schaden haftbar.<\/li>
  4. Sofern keine Anzahlung vom Dolder Grand verlangt wird, ist der gesamte Rechnungsbetrag sp\u00e4testens zum Abreisezeitpunkt vom Veranstalter per Kreditkarte oder in bar zu bezahlen. Wird Zahlung per Rechnung vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag 30 Tage nach Rechnungsdatum f\u00e4llig. Bei Zahlungsverzug ist das Dolder Grand berechtigt, Verzugszinsen in H\u00f6he von 5 % zu erheben, sowie allf\u00e4llige Betreibungs- und lnkassokosten zu belasten.<\/li>
  5. Preis\u00e4nderungen durch das Dolder Grand bleiben ausdr\u00fccklich vorbehalten.<\/li><\/ol>\n\n\n Haftung<\/span><\/h3>\n \n\n\n
    1. Der Veranstalter haftet gegen\u00fcber dem Dolder Grand f\u00fcr alle Besch\u00e4digungen und Verluste oder andere Sch\u00e4den, die durch ihn selbst, seine Mitar\u00ad beitenden, seine Beauftragten, seine Veranstaltungsteilnehmenden oder sonstige Dritte verursacht werden. Das Dolder Grand lehnt (vorbehaltlich Ziff. 4.3) jede Haftung f\u00fcr Diebstahl und Besch\u00e4digung von Sachen, die vom Veranstalter, von Veranstaltungsteilnehmenden oder von sonstigen Dritten eingebracht werden, ab. Die Versicherung von Ausstellungsobjekten sowie anderen Gegenst\u00e4nden, die vom Veranstalter, von Veranstal\u00ad tungsteilnehmenden oder von sonstigen Dritten eingebracht werden, ist Sache des Veranstalters. Das Dolder Grand kann jederzeit den Nachweis einer ausreichenden Versicherung vom Veranstalter verlangen. Dem Dolder Grand steht es frei, seine Leistungen zu verweigern, bis der Veranstalter den Nachweis einer angemessenen Versicherung vorlegen kann.<\/li>
    2. Der Veranstalter ist zur Einhaltung von Ruhe und Ordnung verpflichtet. Er verpflichtet sich, das Dolder Grand vor s\u00e4mtlichen zivil- und \u00f6ffentlich\u00ad rechtlichen Anspr\u00fcchen, die von Beh\u00f6rden oder Dritten (inklusive Veranstaltungsteilnehmenden, G\u00e4sten oder Mitarbeitenden und Vertragspartnern des Veranstalters) aufgrund seiner Veranstaltung gegen das Dolder Grand erhoben werden, vollumf\u00e4nglich freizuhalten bzw. f\u00fcr die gesamten ent\u00ad sprechenden Anspr\u00fcche aufzukommen.<\/li>
    3. Das Dolder Grand haftet f\u00fcr eigenes Verhalten nur bei absichtlicher oder grobfahrl\u00e4ssiger vertraglicher oder ausservertraglicher Sch\u00e4digung. Jede weitere Haftung, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrl\u00e4ssigkeit wird wegbedungen.<\/li>
    4. Das Dolder Grand haftet f\u00fcr seine Hilfspersonen nur bei absichtlicher oder grobfahrl\u00e4ssiger Sch\u00e4digung und f\u00fcr direkte Sch\u00e4den. Jede weitere Haf\u00ad tung, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrl\u00e4ssigkeit sowie die Haftung f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den werden wegbedungen. Als indirekte Sch\u00e4den im Sinne dieser AGB gelten insbesondere entgangener Gewinn und reine Verm\u00f6genssch\u00e4den.<\/li>
    5. Bei Vermittlung externer Dienstleistungen \u00fcbernimmt das Dolder Grand keinerlei Haftung, f\u00fcr die vom Veranstalter bestellte Leistung.<\/li><\/ol>\n\n\n R\u00fcck\u00adtritt des Dolder Grand<\/span><\/h3>\n \n\n\n
      1. Das Dolder Grand kann ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fccktreten, solange der Veranstalter zum R\u00fccktritt gem\u00e4ss Ziff. 6 berechtigt ist.<\/li>
      2. Ist die vom Dolder Grand vertraglich zu erbringende Leistung durch h\u00f6here Gewalt (gem\u00e4ss Schweizer Verst\u00e4ndnis insbesondere Naturkatastrophen wie Sturmwinde, \u00dcberschwemmungen oder Erdbeben sowie Brand, Geiselnahmen, Krieg, Unruhen, Atom- und Reaktorunf\u00e4lle, Streiks, Pandemien und Epidemien, unvorhersehbare beh\u00f6rdliche Restriktionen usw.) oder andere vom Dolder Grand nicht zu vertretende Umst\u00e4nde ganz oder teilweise wesentlich erschwert oder unm\u00f6glich, kann das Dolder Grand im Umfang des noch nicht erf\u00fcllten Teils des Vertrages ganz oder teilweise entsch\u00e4di\u00ad gungslos zur\u00fccktreten.<\/li>
      3. Das Dolder Grand ist zudem zum entsch\u00e4digungslosen R\u00fccktritt berechtigt, falls begr\u00fcndeter Anlass zur Annahme besteht, dass die Veranstaltung den reibungslosen Gesch\u00e4ftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Dolder Grand in der \u00d6ffentlichkeit gef\u00e4hrden kann oder der Veranstalter gegen Ziff. 16 dieser AGB verst\u00f6sst. Allf\u00e4llige Schadenersatzanspr\u00fcche des Dolder Grand gegen\u00fcber dem Veranstalter bleiben ausdr\u00fccklich vorbe\u00ad halten.<\/li><\/ol>\n\n\n R\u00fcck\u00adtritt des Veranstalters<\/span><\/h3>\n \n\n\n
        1. Der R\u00fccktritt des Veranstalters richtet sich grunds\u00e4tzlich nach den Bestimmungen \u00fcber die Annullierung gem\u00e4ss Ziff. 13, 21 und 22 der vorliegenden AGB.<\/li>
        2. Ist eine Annullierung gem\u00e4ss den Ziff. 13, 21 und 22 der vorliegenden AGB ausgeschlossen und ist es dem Veranstalter infolge h\u00f6herer Gewalt (gem\u00e4ss Schweizer Verst\u00e4ndnis insbesondere Naturkatastrophen wie Sturmwinde, \u00dcberschwemmungen oder Erdbeben sowie Brand, Geiselnah\u00ad men, Krieg, Unruhen, Atom- und Reaktorunf\u00e4lle, Streiks, Pandemien und Epidemien, unvorhersehbare beh\u00f6rdliche Restriktionen usw.) unm\u00f6glich, die vereinbarten Leistungen zu beziehen, kann er gegen Bezahlung der bereits erf\u00fcllten Leistungen und Bezahlung von 50 % der noch nicht erf\u00fcllten Leistungen vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/li>
        3. Massgebend f\u00fcr die Berechnung der Annullierungskosten der einzelnen Leistungen gem\u00e4ss Ziffer 6.2 vorstehend ist der Preis gem\u00e4ss Reservie\u00ad rungsbest\u00e4tigung (inkl. MwSt.).<\/li><\/ol>\n\n\n Erstellen von Aufnahmen<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Visuelle und\/oder Audio-Aufnahmen aller Art (wie Fotos oder Videos) zu kommerziellen Zwecken auf dem Gel\u00e4nde des Dolder Grand sind untersagt und be\u00ad d\u00fcrfen der ausdr\u00fcck\u00adlichen. schriftlichen Zustimmung des Dolder Grand im Rahmen einer entsprechenden Vere\u00adin\u00adbarung. Entsprechende Anfragen sind unter Angabe der erstel\u00adlenden und ver\u00f6f\u00adfentlichenden Person (Auftraggeber). des konkreten Verwen\u00addungszwecks (zu vermark\u00adtendes Pro\u00ad dukt\/Leistung, Publika\u00adtion\u00ads\u00admedium), und allf\u00e4l\u00adliger weiterer Angaben (Konzept) an folgende E-Mail-Adresse zu richten:<\/p>\n\n\n\n\n

          pr@dolderhotelag.com<\/a><\/p>\n\n\n\n\n

          Erfolgen Aufnahmen ohne entsprechende schriftliche Zustimmung, ist das Dolder Grand berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcck\u00adzutreten. Der Veranstalter ist dem Dolder Grand f\u00fcr den daraus entste\u00adhenden Schaden haftbar.<\/p>\n\n\n\n Verwendung von Kennzeichen\/Aufnahmen<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Die Verwendung zu kommerziellen Zwecken von Kennze\u00adichen (z.B. Logos, Marken, Hotel- und Firmen\u00adnamen) sowie Fotos, Videos und Audio und\/oder visuel\u00ad ler Aufnahmen aller Art auf dem Gel\u00e4nde des Dolder Grand sowie Material im Eigentum des Dolder Grand bedarf der vorg\u00e4ngigen schriftlichen Genehmigung des Dolder Grand. Entsprechende Anfragen sind unter Angabe der ver\u00f6f\u00adfentlichenden Person (Auftraggeber), des konkreten Verwen\u00ad dungszwecks (zu vermark\u00adtendes Produkt\/Leistung, Publika\u00adtion\u00ads\u00admedium), der zu verwen\u00addenden Kennzeichen\/Bilder und allf\u00e4l\u00adliger weiterer An\u00ad gaben an folgende E-Mail-Adresse zu richten:<\/p>\n\n\n\n\n

          pr@dolderhotelag.com<\/a><\/p>\n\n\n\n\n

          Erfolgt eine Ver\u00f6f\u00adfentlichung ohne entsprechende schriftliche Zustimmung, ist das Dolder Grand berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcck\u00adzutreten. Der Veranstalter ist dem Dolder Grand f\u00fcr den daraus entste\u00adhenden Schaden haftbar.<\/p>\n\n\n\n Salva\u00adtorische Klausel<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Sollten einzelne Bestim\u00admungen dieser AGB unwirksam sein, so ber\u00fchrt dies die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestim\u00admungen nicht. In einem solchen Fall wird die recht\u00adsun\u00adwirksame Bestimmung durch eine sinngem\u00e4ss \u00e4hnliche, aber wirksame Bestimmung ersetzt.<\/p>\n\n\n\n Anwend\u00adbares Recht\/Gerichtsstand<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Anwendbar auf den Vertrag ist auss\u00adchliesslich Schweizer Recht. Erf\u00fcl\u00adlungsort und Gerichts\u00adstand ist Z\u00fcrich.<\/p>\n\n\n\n Rooms<\/span><\/h2>\n \n\n Anreise- und Abreisezeiten<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Die Hotelz\u00adimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugs\u00adbereit und am Abreisetag vor 12.00 Uhr zu verlassen.<\/p>\n\n\n\n Grup\u00adpen\u00adbuchungen \/ Zimmerkontin\u00adgente<\/span><\/h3>\n \n\n\n

          Bis sp\u00e4testens 7 Tage vor Anreise erh\u00e4lt das Dolder Grand bei Grup\u00adpen\u00adbuchungen ab 10 Zimmern (nach\u00adfolgend \u00abGrup\u00adpen\u00adbuchungen\u00bb) vom Veran\u00adstalter eine verbindliche Teil\u00adnehmerliste (nach\u00adfolgend \u00abTeil\u00adnehmerliste\u00bb) mit folgenden Angaben:<\/p>\n\n\n\n\n