Mitarbeitende
Der Erfolg des Dolder Grand basiert auch im Jahr 2025 auf dem täglichen Engagement seiner Mitarbeitenden. Qualität, Servicekultur und Verlässlichkeit entstehen im Zusammenspiel vieler kleiner Handlungen und prägen das Gästeerlebnis ebenso wie die Identität des Hauses. Entsprechend stand die Weiterentwicklung von Arbeitsbedingungen, Führung und Unternehmenskultur im Zentrum der Aktivitäten. Ein wichtiger Gradmesser für die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden waren die im Jahr 2025 durchgeführten halbjährlichen Mitarbeiterumfragen. 92% der Belegschaft gaben an, stolz darauf zu sein, für die Dolder Hotel AG zu arbeiten. Die Ergebnisse lieferten wertvolle Erkenntnisse und bildeten eine zentrale Grundlage für die Weiterentwicklung des Führungskonzepts sowie der HR-Strategie 2026.
Ebenfalls im Bereich Recruiting und Employer-Positionierung war das Human Resources Team aktiv präsent. Die Teilnahme an Career Days, unter anderem an der École hôtelière de Lausanne, der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern sowie an Berufsvorstellungen ermöglichte den direkten Austausch mit potenziellen Nachwuchskräften und trug zur Sichtbarkeit der Dolder Hotel AG als attraktive Arbeitgeberin bei. Ergänzend dazu wurden Berufseinblickstage, Besuchsnachmittage in Zusammenarbeit mit der Arche Zürich sowie diverse kleinere Hausführungen für Sekundarschulen mit anschliessender Fragerunde organisiert. Die gezielte Förderung von Talenten blieb ein zentrales Anliegen. Programme für Lernende, Trainees und Führungskräfte wurden weiterentwickelt und durch neue Formate ergänzt. Dazu zählten unter anderem die Einführungstage für Trainees, ein Basisseminar Leadership sowie ein Learning Leadership Projekt.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der strukturellen und inhaltlichen Weiterentwicklung von Onboarding und interner Kommunikation. Im Rahmen des Projekts «Teams für alle» wurde der Eintritt neuer Mitarbeitenden weiter vertieft, Informationen besser integriert und die entsprechenden Inhalte im Intranet D-Code überarbeitet.
Die Auszeichnung als Top Employer wurde auch 2025 aktiv in die interne Kultur eingebettet. Ein Apéro für die Mitarbeitenden im Mitarbeiterrestaurant «Green» bot Raum für Austausch und würdigte die gemeinsame Leistung, die zur Zertifizierung beigetragen hat. Parallel dazu wurden Kader- und Mitarbeiterumfragen organisiert und ausgewertet, um Führung und Zusammenarbeit gezielt weiterzuentwickeln.
Im Bereich Gesundheit und betriebliche Gesundheitsförderung wurden zahlreiche Massnahmen umgesetzt. Dazu zählten Workshops zu Suchtthemen, Achtsamkeitstrainings, Formate wie «Fit in den Tag» sowie Herbstworkshops. An der Aktion «Bike to Work» beteiligten sich zwölf Mitarbeitende. Zudem engagierte sich das Dolder Grand in einem Projekt zum kritischen Denken und Problemlösen am Institut für Erziehungswissenschaft mit der Zielsetzung, die Ausbildung von jungen Menschen um neue Fähigkeiten zu bereichern.
In ihrer Gesamtheit zeigen die Aktivitäten des Jahres 2025, dass die Dolder Hotel AG gezielt in ihre Mitarbeitenden investiert und den Fokus konsequent auf Zufriedenheit, Entwicklung und nachhaltige Führung legt.
Die Dolder Hotel AG präsentiert sich mit beeindruckender Vielfalt: Im Jahr 2025 kümmerten sich durchschnittlich rund 640 Mitarbeitende aus 87 Nationen um das Wohlbefinden unserer Gäste – ein Anstieg von 6.5% gegenüber dem Vorjahr in der Mitarbeiterzahl. Im Durchschnitt zog unser Team über das Geschäftsjahr 2025 mit 434 Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitenden sowie 188 ergänzenden Stundenlohnbeschäftigten am selben Strang, um unvergessliche Momente zu schaffen.
